Sözleşmeler ve Politikalar

1) Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

fitmarketim.com olarak tüm müşteri ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak gizliliğini ve güvenliğini sağlamaya azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, hangi amaçlarla işlediğimizi, hangi hukuki sebeplere dayandığımızı, saklama sürelerini ve haklarınızı açıklar.
Veri Sorumlusu: fitmarketim.com ( “Şirket” )
İletişim: [e-posta] / [adres] / [telefon]

Toplanan Veriler (ör.): kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş/teslimat bilgileri, ödeme bilgisi (maskelenmiş), işlem güvenliği ve log kayıtları, müşteri hizmetleri kayıtları, çerez verileri.
Amaçlar: siparişin kurulması/teslimi/ faturalama, müşteri desteği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik, sahteciliğin önlenmesi; açık rızanız varsa kampanya/kişiselleştirme.
Aktarımlar: yalnızca hizmetin ifası için zorunlu iş ortakları (kargo, ödeme kuruluşları, barındırma, çağrı merkezi vb.), hukuki zorunluluklar ve yetkili kurumlar.
Saklama: mevzuattaki süreler ve azami gerekli süreler boyunca; süre dolunca anonimleştirme/silme.
Haklarınız: KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklar (erişim, düzeltme, silme, itiraz, başvuru vb.). Başvurularınızı yazılı veya kayıtlı iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.

Ödeme sayfasında girilen kart verileri fitmarketim.com sistemlerinde tutulmaz; ilgili banka/ödeme kuruluşu ile cihazınız arasında güvenli olarak işlenir.

2) KVKK Aydınlatma Metni

fitmarketim.com olarak kişisel verileriniz, KVKK ve bağlı mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla;

• Amaçlarla: 6102 TTK, 6502 TKHK, 213 VUK ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin ifası; sipariş süreçleri, teslimat, faturalama, müşteri hizmetleri, güvenlik; ayrıca açık rıza bulunması halinde kampanya ve kişiselleştirme faaliyetleri için,
• Toplama Yöntemi/Hukuki Sebep: web sitesi, mobil arayüzler, çağrı merkezi, e-posta, çerezler ve benzeri kanallar; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza,
• Aktarım: hizmetin gerektirdiği ölçüde iş/çözüm ortaklarımız, kargo/ödemeler, BT tedarikçileri; hukuki zorunluluk halinde yetkili merciler,
• Saklama Süresi: mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler (genelde azami 10 yıl),
  çerçevesinde işlenmektedir.

Haklarınız (KVKK m.11): işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talebi; amaca uygun kullanımı öğrenme; aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlışsa düzeltme; şartları varsa silme/yok etme; yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik işlemlere itiraz; zararın giderilmesini talep.
Başvuru: Kayıtlı e-posta adresiniz/başvuru formu veya yazılı başvuru ile fitmarketim.com’a iletebilirsiniz. Uygun nitelikteki başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.

3) Açık Rıza Beyan Metni (Pazarlama/Profil Tanımlama İçin)

Aşağıdaki kapsamlarla sınırlı olmak üzere açık rıza vermeniz isteğe bağlıdır; vermemeniz halinde temel hizmetler etkilenmez.

• Kampanya, tanıtım, bilgilendirme ve memnuniyet çalışmaları için iletişim kurulması,
• Site ve uygulamalardaki davranışlarınıza göre içerik/teklif kişiselleştirmesi (profil oluşturma),
• Çerez/veri eşleştirme ile yeniden hedefleme faaliyetleri,
• Bu kapsamda verilerin yurt içindeki tedarikçilere aktarımı.

“Onay Veriyorum” kutucuğunu işaretleyerek yukarıdaki kapsamda açık rıza verdiğimi; dilediğim zaman geri çekebileceğimi kabul ederim.

4) Elektronik Ticari İleti Onayı (E-posta/SMS/Arama)

6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca; kampanya, avantaj, duyuru ve müşteri memnuniyeti iletişimlerinin e-posta, SMS, arama ve benzeri kanallardan tarafıma gönderilmesine izin veriyorum.
İznimi dilediğim zaman ücretsiz olarak RET hakkımı kullanıp iptal edebilirim (iletilerdeki çıkış bağlantısı veya müşteri hizmetleri üzerinden).

İzin kanalları (işaretleme alanı):
☐ E-posta ☐ SMS ☐ Telefon Araması ☐ Bildirim

5) Üyelik ve Çerçeve Sözleşmesi

Taraflar:
(a) Hizmet Sağlayıcı: fitmarketim.com
(b) Üye: Siteye üye olan gerçek/tüzel kişi.

Konu: Üye’nin fitmarketim.com’da sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşullar ile tarafların hak ve yükümlülükleri.

Üye’nin Yükümlülükleri:

• Kayıt bilgilerini doğru ve güncel tutmak; hesap güvenliğini sağlamak; üçüncü kişi haklarını ihlal etmemek; siteyi mevzuata aykırı kullanmamak.
• Şifre ve hesabın güvenliğinden Üye sorumludur; yetkisiz kullanım şüphesinde derhal bildirim yapar.
• Sitede yer alan içerik, görsel ve verileri izinsiz çoğaltamaz, ticari amaçla kullanamaz.

Hizmet Sağlayıcı’nın Hakları/Yükümlülükleri:

• Site ve hizmetleri iyi niyetle ve mevzuata uygun sunmak; bakım, güncelleme, güvenlik gerekçeleriyle hizmetlerde değişiklik/askıya alma hakkını saklı tutmak.
• Fiyat, kampanya ve içeriklerde haber vermeksizin değişiklik yapma hakkı saklıdır; yürürlükteki tüketici mevzuatı saklıdır.

Sözleşmenin Sona Ermesi: Üye dilediğinde hesabını kapatabilir; ağır ihlallerde hesap askıya alınabilir/sonlandırılabilir.
Uygulanacak Hukuk/Yetki: Türk Hukuku; uyuşmazlıklarda Üye’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri (koşullarına göre).

6) İptal ve İade Koşulları (Cayma Hakkı)

• Mesafeli satışlarda, teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır.
• İade için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, orijinal ambalajlı olması; varsa tüm aksesuar/hediyeler ve fatura ile birlikte gönderilmesi gerekir.
• Hijyen gerektiren/ambalajı açılmış gıda takviyesi vb. ürünlerde (mevzuata göre) iade kabul edilmez.
• İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra bedel iadesi, ilgili bankanın süreçleri saklı kalmak kaydıyla en geç 10 gün içinde başlatılır.
• Taksitli alışverişlerde iade, banka süreçlerine göre taksitli olarak karta yansıtılabilir.
• Ayıplı/hasarlı teslimlerde kargo tutanağı düzenlenmesi ve durumun derhal bildirilmesi gerekir.

İade ve destek için: [iade e-posta/kanal bilgisi]

7) Başkası Adına İşlem Yapanlar İçin Hatırlatma

fitmarketim.com üzerinde başkası adına işlem yapan kişi; ilgili kişi/kuruluş tarafından yetkilendirildiğini, verdiği bilgilerin doğruluğunu ve bu işlemlerden doğabilecek yükümlülüklerden asıl kişi ile müteselsilen sorumlu olabileceğini kabul eder. Yetkisiz işlem tespitinde sipariş iptal edilebilir; hukuki haklarımız saklıdır.

Dipnotlar ve Kullanım

• Bu metinler fitmarketim.com alan adına göre düzenlenmiştir.
• Site arayüzünde footer’da “Gizlilik” altında bağlantı olarak sıralayabilirsin:
  KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Beyanı, Elektronik Ticari İleti Onayı, Kişisel Verilerin Korunması (Gizlilik Politikası), Üyelik ve Çerçeve Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları, Başkası Adına İşlem Hatırlatması.